Soffront est une plateforme CRM et d'automatisation du marketing en marque blanche qui dessert les entreprises et les revendeurs depuis 1992, ce qui en fait l'un des acteurs de plus longue date du secteur des CRM. Basée à Fremont, en Californie, la société se spécialise dans la fourniture de solutions CRM entièrement réétiquetables pour les agences marketing, les consultants en informatique et les fournisseurs de services gérés qui souhaitent proposer des capacités CRM sous leur propre marque. L'approche de Soffront diffère de celle de nombreux concurrents en ce qu'elle offre à la fois une plateforme SaaS basée sur le cloud et des modèles de licences axés sur les revendeurs.

La plateforme Soffront inclut la gestion de la relation client, l'automatisation du marketing, le support technique et la billetterie, la gestion de projet et un constructeur de site Web intégré. Pour les partenaires en marque blanche, Soffront offre un contrôle complet de la marque, notamment les domaines personnalisés, les logos, les modèles de couleurs et les modèles d'e-mail. La plateforme prend en charge l'architecture multi-locataire, permettant aux revendeurs de gérer plusieurs organisations clientes à partir d'un seul tableau de bord, tandis que chaque client ne voit que sa propre instance réétiquetée.

Soffront propose plusieurs modèles de partenariat, notamment les accords de revendeur, les programmes d'affiliation et les licences OEM pour les entreprises qui souhaitent intégrer profondément la fonctionnalité CRM dans leurs propres produits. L'historique long de l'entreprise dans le domaine des CRM signifie qu'elle dispose d'une base de code mature et stable avec une couverture de fonctionnalités étendue. La tarification est compétitive par rapport aux plus grandes plateformes CRM en marque blanche, et l'entreprise fournit un soutien dédié aux partenaires et des ressources de formation.

White Label CRM

Soffront offers one of the most established white label CRM platforms in the industry, with over three decades of CRM development experience. The platform includes full rebranding capabilities with custom domains, logos, and multi-tenant client management for resellers. Soffront's white label CRM includes contact management, sales pipelines, marketing automation, and help desk modules that partners can offer as their own product.