OroCRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti open-source sviluppata da Oro Inc., l'azienda fondata nel 2012 da Yoav Kutner, il co-fondatore e ex CTO di Magento. Con sede a Los Angeles, California, Oro Inc. costruisce applicazioni aziendali open-source di livello enterprise, con OroCRM come suo prodotto CRM di punta insieme a OroCommerce, la sua piattaforma di e-commerce B2B. La natura open-source di OroCRM lo rende un'opzione interessante per agenzie e partner tecnologici che desiderano costruire soluzioni CRM in white label su una base completamente personalizzabile.

OroCRM è costruito sul framework Symfony PHP e fornisce un'architettura flessibile ed estensibile che consente ai partner tecnologici di personalizzare ogni aspetto della piattaforma. Il CRM include gestione dei contatti multicanale, automazione della pipeline di vendita, strumenti di marketing, reportistica e analitiche e segmentazione dei clienti. Poiché è open-source, i partner possono modificare il codice sorgente, aggiungere moduli personalizzati e personalizzare completamente l'interfaccia per i loro clienti. OroCRM supporta l'integrazione con le principali piattaforme di e-commerce, sistemi ERP e strumenti di automazione del marketing.

Oro Inc. offre sia un'edizione Community gratuita che un'edizione Enterprise a pagamento con funzionalità aggiuntive come automazione avanzata del flusso di lavoro, sicurezza potenziata e supporto prioritario. L'azienda opera un programma partner per integratori di sistemi, fornitori tecnologici e partner di soluzioni che desiderano costruire e rivendere soluzioni sulla piattaforma Oro. L'edizione enterprise include supporto supportato da SLA e servizi professionali per distribuzioni complesse.

White Label CRM

OroCRM offers an open-source CRM platform that technology partners and agencies can fully customize, rebrand, and deploy as their own white label CRM product. The Symfony-based architecture allows complete source code modification, custom module development, and full interface rebranding. Its enterprise edition includes partner programs and professional services for agencies building white label CRM solutions for their clients.